商品を購入される方へ(お買い物ガイド)

【購入について】

・KOMOJU(コンビニ決済)では手数料が別途190円かかります。

 

【返金について】

【KOMOJU:コンビニ決済/銀行振込で決済の返金について】

※KOMOJUで決済をされた方の場合、返金処理ごとに600円の手数料を差し引いた金額の返金となりますのでご了承ください。

 お客様のお名前、メールアドレス、お電話番号、返金をお受取りいただく銀行口座の情報(口座名義(カナ)/ 銀行名 / 銀行コード / 支店名 / 支店番号 / 口座種別 / 口座番号)、商品名、商品コードを下記のフォームより送信してください。

 

【KOMOJU:クレジットカード決済の返金について】

お名前、メールアドレス、電話番号を入力し、返金する該当の商品名と金額をフォームに入力して送信してください。

※ご購入日と取消・ご返品処理日が、締め日をまたいでしまいますと、一度お客様にカード会社から請求・引き落としがされた後、次月以降に返金(又は次月請求から相殺)されることになります。

※ご請求・ご返金時の明細書には「Komoju」と記載されます。
 

【PayPalで決済の返金について】

※受取人がすでに受け取っている場合、お客さまのPayPal管理画面から支払いをキャンセルすることはできません。

誤って決済してしまった場合や他の問題があった場合などは、以下の必要事項の上、下記フォームよりご連絡ください。

お客様のお名前、メールアドレス、お電話番号、返金をお受取りいただく銀行口座の情報(口座名義(カナ)/ 銀行名 / 銀行コード / 支店名 / 支店番号 / 口座種別 / 口座番号)、商品名、商品コードを下記のフォームより送信してください。

 

※元の支払いを受領した際にお客さまが支払ったPayPalの取引手数料は返金されません。